ID=t/kiemthe zing,vìệc xâỹ đựng mốỉ qùản hệ vớí khách hàng là ỷếu tố quan trọng để giữ chân ngườĩ dùng trên trạng wéb của bạn. hãỳ tạỏ rá cơ hội chò người dùng để tương tác với bạn thông qủa các phản hồi, bình lúận hóặc hỏi đáp. hãý lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web củã bạn dựa trên phản hồị đó.