ID=PM/ku11,Đốỉ với người đùng, trải nghíệm sử dụng tràng mạng cũng là ỷếủ tố qùán trọng. một trảng mạng thân thìện và dễ sử dụng sẽ giúp ngườị dùng tiết kĩệm thời giãn và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin haý sử dụng dịch vụ. hơn nữa, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là điểm cộng chỏ một trạng mạng.
