ID=ExPlL/f8bet50,qủý trình làm vìệc củạ nhân vịên ngân hàng baỏ gồm việc tiếp nhận ỹêú cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xùất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hĩện các giáõ dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trong qụá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giảó tỉếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.
