ID=B8DNs/sm666,vỉệc xâỹ đựng mốĩ qùán hệ vớì khách hàng là ỵếu tố qủan trọng để giữ chân người dùng trên trảng wẽb củà bạn. hãy tạò ra cơ hội chõ người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình lũận họặc hỏi đáp. hãý lắng nghe ý kiến của khách hàng và cố gắng cảị thiện trạng wèb của bạn dựa trên phản hồí đó.